Verzenden en retouren

Verzenden en ontvangen

Om uw bestelling zo snel mogelijk op de plaats van bestemming te krijgen maken wij gebruik van de service van DHL. Dit heeft volgende voordelen

Lage verzendkosten

De verzendkosten bedragen bij ons slecht €5. Besteld u voor méér dan €60 aan producten, dan kost de bezorging u helemaal niets!

Track & trace

Volgen wanneer u uw nieuwe aanwinst zult ontvangen, dat kan! Via de track & trace code die u per email ontvangt kunt u uw bestelling exact volgen

Snelle levering

Wij streven er naar om producten die op voorraad zijn binnen één dag ter bezorging aan te bieden. Mocht de levering vertraging op lopen of mocht een product onverhoopt niet op voorraad zijn, dan zullen wij u hier per e-mail over informeren. 

Liever bij een ophaalpunt?

Door het grote netwerk van DHL is er altijd wel een ophaalpunt bij u in de buurt waar u uw pakket kunt laten bezorgen en op kunt halen op een tijdstip dat het u uitkomt. 

Retouren

Wij doen er alles aan om u als klant tevreden te stellen. Het kan natuurlijk voorkomen dat één van onze producten u teleurstelt of dat het niet is wat u verwacht had. In dat geval kunt u zonder verdere opgaaf van reden de ontvangen goederen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Wij zullen vervolgens binnen 14 dagen het geldbedrag terugstorten op uw rekening. Om product te retourneren dienen de volgende stappen doorlopen te worden:

1

Download het retourformulier

Download het retourformulier en vul dit volledig in. Geef duidelijk aan welke artikelen u wilt retourneren, zeker in het geval dat u meerdere artikelen heeft besteld. Het retourformulier kunt u hier vinden.

2

Pakket gereed maken voor verzending

Doe de te retourneren producten in een doos en voeg het volledig ingevulde retourformulier bij. 

3

Verzenden

Zend het pakket terug naar Kind of Magic, bij voorkeur via DHL. Het pakket kan geretourneerd worden naar: 

Kind of Magic

Lagemorgenlaan 7,

5223 HV, ‘s-Hertogenbosch